Алексей Шеметов про карьерный рост руководителей контактных центров рассказывал https://cxman.ru/tpost/hlbgfljsh1-staty ... ovoditelyu, что ключ к успеху — это способность быстро адаптироваться к изменениям. Мне было полезно услышать, что навыки управления нужно постоянно развивать, иначе быстро теряется конкурентоспособность.